谷歌也无法战胜的“小”企业 – Commission Junction公司

五年来,Commission Junction公司总裁克里·波拉德(Kerri Pollard)在与谷歌的战斗中不断获胜。和大多数强有力的商业原则一样,克里建立并维持该网络联属广告公司领先地位的秘诀并不神秘,也就是向团队注入谦虚但自信的信念。

克里在讲话之初便奠定了基调。她说:“我现在想做的,就是向你们所有人说明,你们不必成为受过良好教育的精英,或者拥有马克·扎克伯格般的才华,也照样能够取得成功。当我回顾自己的职业生涯……和身边的那些人时,有两种特性脱颖而出。在我20多年的经商生涯里,我已经学会依靠这二者谋生。那就是谦虚和自信。”

“通常来说,这两种特性不会共存。但是,当它们共存的时候,绝对会产生不可思议的强大力量。”

然后,她向课堂上的年轻创业者们讲述了三个故事,每个故事都突显了谦虚与自信相结合的强大力量。Kerry-Pollard-UCSB-11_12-300x252

1. 自大的格雷格迅速没落

克里的第一个故事讲述了一位同事的没落。这位同事充满自信,但不够谦虚。

“……在2004年至2005年期间,我们合并了Be Free公司和Commission Junction公司。”

“大约在2004年,我首次来到圣巴巴拉……拜访Commission Junction公司办公室。我是和一位同事一起去的,我就称他为‘格雷格’吧。当我们跨过Commission Junction公司办公室的门槛时,我立刻知道他和我的日程安排大为不同,因为我整整一周都没有看到他。”

 

“在那一周里,我试图与尽可能多的人握手,试图认识尽可能多的人。Commission Junction公司……对联属营销的看法与Be Free公司大相径庭。我非常好奇他们为什么会有那种看法,以及它在市场上的效果如何。他们还拥有我们未能成功建立关系的部分客户。这一点非常值得我学习。我见到了很多十分优秀的人。”

“后来,我得知格雷格在那一周里整天都泡在Commission Junction公司的行政部门里,试图向高管们展示他的能力……并告诉他们他都知道些什么,以及他认为自己应该在公司里担任什么职位。这种做法并不是很谦虚。大约六个月后,格雷格被扫地出门了。当Commission Junction公司团队开始掌权时,格雷格已经不在这里了。”

克里说,谦虚和自信不仅在与同僚共事时会带来好处,还有助于接受改变。谦虚使人意识到,他们在面对新环境时需要学习很多东西,而自信降低了新环境必然带来的不安全感。

克里说:“你们将很快懂得……商界唯一不变的是变化。我仍然吃惊地发现还有人拒绝接受改变。他们死守过去,自找烦恼,领地观念根深蒂固,不愿接受改变。谦虚和自信使人不会觉得受到了其他人的威胁,而是将之视为向其他人学习的机会。与我们有着不同能力的人会使公司变得更好。”

“去年底,我采纳了自己的忠告,因为ValueClick(Commission Junction的母公司)收购了一家名叫Dotomi的公司。我获准参与了此次交易的尽职调查。我采用了同样的方法……新的公司、新的人、新的平台,这真是学习的好机会,也是使ValueClick变得更加出色的好机会。”

“我很高兴自己采用了那个方法,因为我现在向Dotomi公司总裁报告,他最近被提拔为ValueClick公司首席运营官。我学到了新东西……接受改变,并且要怀着谦虚和自信去接受改变。”

 

2. 热情

克里的第二个故事,涉及到她不屈不饶地寻找各种活动,来点燃自己年幼女儿的热情。这些经历使她开始反思“跟随你的热情”这样的陈词滥调。

克里说:“关于谦虚和自信的第二个故事涉及到我的女儿。她只有九岁,和大多数的父母一样,几年来我们让她参加了很多活动。”

“在此我不得不向你们所有人承认,这个过程极为痛苦。她(在体育方面)的表现很差……但令人痛苦的不是这个,而是不够投入(这很难加以监督)。我捶着丈夫的手臂,说,‘看看她,我们干嘛还在这里?她根本不感兴趣。这不是她的爱好。’”

“这变成了那种陈词滥调……如果你找到了自己的爱好,你就会成功。我对此有不同看法。长大后……我发现我的爱好是体育营销……因此,我打算使自己的整个职业生涯都致力于此。”

“在二十七八岁时,我开始为Be Free公司工作。直到此时我才真正明白自己的爱好是什么。我喜欢站在人前,我喜欢向客户做陈述。在读7年级时,我非常喜欢在全班同学面前发表演讲。我喜欢管人,就像我在读9、10年级时喜欢管理班级活动一样。”

“要真正地弄明白和分解那项爱好,并真正地重新界定你喜欢做什么(这对你的职业生涯至关重要)。如今我可以肯定地说,要是我在一家出色的体育营销公司里整天分析电子表格,我绝对会发疯。”

3. 传达信念

克里指出,清晰的沟通很重要。但要想真正说服别人,就必须要传达出深入人心的信念。

克里说:“沟通的重要性(被夸大了)……重要的不是沟通,而是信念。信念使人信服。当我们面对客户时,需要的就是那种信念。无论你决定怎么做……都要确保你拥有那种信念,因为它非常容易被人接受。”

合而为一

在讲话结束时,克里鼓励创业者们接受谦虚、自信、热情和信念的力量。“不管你决定从事哪种职业,谦虚和自信都至关重要。其重要性再怎么说都不为过。要有向其他人学习和接受变化的能力,要自信地重新界定自身爱好然后追求它并用(你的热情)来传达信念的能力。”谦虚、自信、热情和信念的结合使Commission Junction公司年复一年地不断击败谷歌。


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